Descubra cómo Hyundai Puerto Rico superó sus KPIs, más que duplicando sus objetivos originales al migrar a la nueva plataforma de giosg.
Antecedentes
El equipo de Hyundai Puerto Rico ha adoptado un enfoque innovador en la venta de automóviles, abrazando por completo la era digital. Al mejorar su plataforma de comercio electrónico con características interactivas que guían a los visitantes en la selección de sus vehículos deseados, Hyundai Puerto Rico ha logrado resultados excepcionales utilizando la tecnología de giosg.
Ofrecer experiencias significativas en línea a los clientes, más allá de simplemente ofrecer una página web estándar, ha sido una prioridad para el equipo de Hyundai Puerto Rico.
El Objetivo
Hyundai Puerto Rico quería guiar mejor y personalizar las interacciones con sus clientes al migrar con éxito a la nueva plataforma de giosg.
Para avanzar en el proyecto, Hyundai y Giosg revisaron los clientes potenciales calificados y establecieron la meta de generar un aumento en los porcentajes utilizando la tecnología de Giosg e integrándolos en su CRM.
La Solución
Hyundai Puerto Rico mejoró su sitio web con dos interacciones clave:
1. Un formulario de clientes potenciales en la página principal, diseñado para coincidir con la marca, colores y tipografía de la empresa. Los visitantes completan este formulario con su información de contacto, lo que permite a los agentes de ventas de Hyundai Puerto Rico hacer un seguimiento. Este enfoque captura prospectos interesados temprano en su proceso de compra y permite un servicio al cliente más personalizado.
2. Un bot de botones que permite a los visitantes explorar varios modelos de automóviles a través de imágenes atractivas y solicitar una cotización. Después de seleccionar su modelo preferido, los visitantes eligen un concesionario y una ubicación. Finalmente, proporcionan su información de contacto para que los agentes de ventas puedan hacer el seguimiento.
Los Resultados
Después de la exitosa migración y lanzamiento de la nueva interacción, los clics en los llamados a la acción (CTA) de los visitantes aumentaron significativamente.
A su vez, el número de clientes potenciales enviados a su sistema CRM se más que duplicó, alcanzando un impresionante aumento mensual de clientes potenciales, con un crecimiento de más del 100%.
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