18 de abril de 2023. Giosg, la empresa SaaS líder en Finlandia con soluciones de sitios web interactivos con oficinas en Finlandia, Suecia y Gran Bretaña, anuncia hoy que ha adquirido Whisbi, el proveedor español de plataforma de compras en vivo para empresas con oficinas en España y los Estados Unidos.
La iniciativa marca un gran paso hacia el crecimiento continuo y los planes de expansión que el equipo de liderazgo de Giosg tiene en el futuro. La adquisición incluye la entidad española de Whisbi y la filial en EE.UU. Whisbi es líder en la plataforma de ventas y marketing de video en tiempo real, con un portafolio de clientes de marcas reconocidas mundialmente. Whisbi ayuda a sus clientes a filtrar y mejorar la calidad de los clientes potenciales en el entorno online, aumentar exponencialmente los ingresos y mejorar la experiencia del cliente digital.
Las soluciones de Whisbi están dirigidas a las industrias de telecomunicaciones y automotriz, así como marcas de electrónica de consumo, e-commerce, banca y seguros. La tecnología de la compañía está resolviendo los grandes desafíos en la transformación digital con soluciones de canales multiples para empresas con productos como; video llamadas de uno a uno y compras en vivo de uno a muchos. Estas crean una experiencia de cliente única y virtual, las llamadas de voz se expanden de manera híbrida a casos donde combina las mejores partes de la tecnología tradicional y moderna.
Whisbi y Giosg impulsarán inicialmente el crecimiento en sus mercados existentes, y luego aprovecharán una huella geográfica y canales de ventas combinados para implementar sus soluciones en otros mercados e industrias verticales de EMEA, América del Norte, América Latina y APAC.
Además, Whisbi se beneficiará de inversiones y recursos adicionales, así como la experiencia y los conocimientos de Giosg en el desarrollo de la tecnología SaaS. La base conjunta de 100 empleados con años de experiencia en ventas digitales y tecnología fortalecerá la posición comercial conjunta y ofrecerá continuamente la mejor oportunidad para sus clientes ofreciendo las mejores soluciones tecnológicas en su segmento.
Dana Grădinaru, Directora de Customer Success en Whisbi, dijo: “Estamos muy emocionados de unirnos a Giosg y emprender una nueva fase de crecimiento y evolución. Creo firmemente que este es el mejor movimiento para nuestro equipo y nuestros clientes. Hemos encontrado el socio ideal que comparte exactamente los mismos valores, especialmente los más importantes: el enfoque en la experiencia del cliente y el desarrollo conjunto de una excelente tecnología”.
Ville Rissanen, CEO de Giosg, comenta: “Me gustaría dar la bienvenida a Giosg a todos los empleados de Whisbi. El futuro juntos se ve brillante. Descubrimos que, con los portafolios sólidos de productos y clientes de Giosg y Whisbi, podremos mejorar aún más nuestras soluciones actuales para ofrecer un mejor rendimiento a nuestros clientes. En el mundo del comercio en vivo, las soluciones conjuntas apoyarán a nuestros clientes y cubrirán áreas más amplias, proveerán una fundación más sólida y una mayor visión general”.
Acerca de Giosg
Giosg proporciona una plataforma para el mercadio, atención al cliente e interacciones. La plataforma ofrece funciones como chat en vivo, chatbots y contenido interactivo con mensajes dirigidos para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes en tiempo real y brindar asistencia personalizada. Las soluciones de la compañía se pueden integrar con varios sistemas de administración de relaciones con los clientes (CRM) y están diseñadas para ayudar a las empresas a aumentar la satisfacción del cliente e incrementar las ventas. Además, la plataforma ofrece capacidades analíticas y reportes para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de su rendimiento y optimizar sus estrategias de participación del cliente. Desde su fundación en 2011, el objetivo de la compañía ha sido redefinir la interacción entre organizaciones y personas en el mundo digital. A día de hoy, Giosg cuenta con más de 1.200 clientes en todo el mundo, especialmente en comercio electrónico, así como en los sectores de salud, automotriz, inmobiliario y financiero. Para más información visite www.giosg.com.
Acerca de Whisbi
La plataforma de compras en vivo de Whisbi ayuda a las marcas a maximizar el valor del sitio web y convertir a más visitantes de la web en clientes involucrándolos y guiándolos en cada paso del recorrido en la información y adquisición de productos y servicios. Nuestra plataforma combina video en vivo, chat, voz, uso compartido de contenido/web y chatbot. Estamos transformando las ventas y el marketing digital a través de la diferenciación de las experiencias de los clientes en línea que mejoran el comercio en vivo y aumentan la conversión de ventas. Whisbi ha acortado los ciclos de ventas para las grandes empresas durante más de diez años al ofrecer soluciones de comercio en vivo que involucran a los clientes en el momento exacto en que se toma una decisión de compra. Lea más en www.whisbi.com.
Para consultas de prensa, póngase en contacto con
Sofia Correnti
Gerente de Relaciones Públicas y Comunicaciones
sofia.correnti@giosg.com
+46708 452 309