Alisa Pankki on suomalainen digipankki, joka tarjoaa netissä kuluttajille ja yrityksille pankkipalveluita mutkattomasti, selkeästi ja vastuullisesti. Alisa Pankki tunnetaan erityisesti säästötilin korkeasta talletuskorosta.
Tausta ja haasteet 🔍
Alisa Pankki halusi verkkosivuilleen helpon ja nopean tavan jättää yhteydenottopyyntö suoran asiakkuuden avauksen rinnalle.
Etenkin yrityspuolella, jossa rahoituspalveluiden tarjoaminen ja käyttäminen ei ole yhtä suoraviivaista kuin kuluttajapuolella, liidien kerääminen verkkosivulta on keskeistä uusasiakashankinnassa.
Lisäksi työkalun, jolla yhteydenottolomakkeita hallinnoidaan, piti olla käyttäjäystävällinen ja ymmärrettävä omille työntekijöille, jotta työnteko sen kanssa olisi jouhevaa.
Tavoitteet ⭐
Alisa Pankin päätavoitteena oli kasvattaa myynnin liidien määrää heidän verkkosivuilta ja samalla parantaa sivujen konversioprosenttia.
Alatavoitteena oli parantaa verkkosivujen käyttäjäkokemusta tarjoamalla vaihtoehtoisia reittejä asiakkuuden avaamiseen niille, ketkä eivät välttämättä ole vielä valmiita avaamaan asiakkuutta suoraan.
Ratkaisu ✅
Alisa Pankki valitsi giosgin parhaaksi vaihtoehdoksi tavoitteidensa saavuttamiseksi.
Yhteistyössä giosgin kanssa Alisa Pankki kerää yhteydenottopyyntöjä omilta verkkosivuiltaan giosgin interaktiivisten työkalujen avulla.
Yhteydenottolomakkeita pankin työntekijät hallitsevat omatoimisesti suoraan giosgin alustalta käsin. Liidien keräämisen tueksi verkkosivulla on käytössä myös giosgin chat-palvelu.
”Olemme tosi tyytyväisiä siihen, miten verkkosivuiltamme kerättyjen liidien määrä on kasvanut. Giosgin liidityökalut ovat mahdollistaneet tämän."
"Lisäksi giosgin Interaction Builder -työkalu on näppärä tapa hallita ja rakennella uusia interaktioneita tarpeen mukaan. Unohtamatta mainita loistavaa asiakaspalvelua, jonka olemme saaneet yhteyshenkilöltämme Tiialta”, toteaa Tuomas Kilpeläinen Alisa Pankin markkinoinnista.
