Medialuotsi on jälleenmyyntikumppanina myynyt giosgin tuotteita jo useamman vuoden ajan omille asiakkailleen. Giosg on näinä vuosina tuonut Medialuotsille tavan luoda liidejä itselleen, mutta myös tuotteen, jolla täydentää heidän omaa tarjontaansa ja saada kutsuva sisäänvetotuote asiakastapaamisiin.
Medialuotsin pk-sektorin asiakkaiden haaste oli ajanpuute eikä heillä ollut aikaa chattaamiseen. Giosgin alkuperäinen Lead Call antoi kätevän työkalun asiakasliidien keräämiseen myös aukioloaikojen ulkopuolella. Tarjottu tuote nosti Medialuotsin asiakkaiden konversiota ja tämä menestys kannusti myös giosg Live Chatin myymiseen konversioiden lisäkasvun varmistamiseksi.
Tänä päivänä Lead Callin tapaisia lomakkeita, nappibotteja, kyselyitä ja muita verkkosivun interaktioita tehdään ja julkaistaan suoraan giosg Interaction Builder työkalulla. Medialuotsin asiakkaiden konversioita, liidigenerointia ja asiakaspalvelua parannetaankin tällä hetkellä niin giosg Live Chatin kuin Interaction Builderillä tehtyjen elementtien voimin.
Medialuotsi tekee asiakkailleen tarvittavat interaktiot ja automaatiota palvelevat rulesit sekä laittaa chatin käyttövalmiiksi, minkä jälkeen vastuu siirretään asiakkaalle, kuitenkin niin, että apua on aina saatavilla.
Giosgilla ja Medialuotsilla on selvä rakenne siitä miten kumppanuus toimii. Giosgin jälleenmyyntikoulutuksessa Medialuotsin väki on saanut työkalut ja tarvitsemansa materiaalin giosg Live Chatin ja Interaction Builderin interaktioiden myymiseen. Koulutuksen ulkopuolella Medialuotsi saa giosgin chatista tai puhelimitse nopeasti apua käytännön kysymyksiin, vastaantuleviin ongelmiin ja myynnin suunnitteluun.
Verrattaessa muihin Medialuotsin tuotteisiin giosgin tarjooma antaa tärkeää monipuolisuutta. Chat on monesti helposti ymmärrettävä sisäänvetotuote, jonka kautta päästään myymään muitakin tuotteita. Medialuotsin yhtenä päätehtävänä on tuottaa laadukasta liikennettä asiakkaiden sivuille erilaisten mainosratkaisuiden avulla. Joskus käy niin, että laadukkaasta liikenteestä huolimatta kampanjat eivät tuo tuloksia. Tällöin Medialuotsin on helppo tarjota Giosgin ratkaisuja konversioprosentin kasvattamiseksi.
Jälleenmyynnin lisäksi Medialuotsi käyttää myös itse menestyksekkäästi giosgin tuotteita. Heillä on giosg Live Chat ja Interaction Builderin interaktioita kotisivuillaan, joiden avulla Medialuotsi kerää noin 50% kaikista liideistään. Tämän lisäksi tuotteet ovat mahdollistaneet sivuilla jopa kymmenien prosenttien konversion kasvun.
“Meidän myyjät saavat nopeasti apua ja hinnoittelu on meidän suhteen selkeä. Nämä asiat ovat kunnossa ja kaikki toimii hyvin meidän suuntaan.”
Aki Hepokorpi, Digital Marketing Manager, Medialuotsi