12 parasta live shopping -alustaa (2022)

Live shopping on uusi tulokas. Teollisuuden titaanit, kuten Louis Vuitton, Tiktok ja Instagram ovat jo hypänneet live shopping -kelkkaan.

Live shopping on osoittautunut houkuttelevaksi markkinaksi monelle vähittäismyyjälle.

Voi olla uuvuttavaa pysyä ajan tasalla kaikenlaisten eri alustojen kanssa saati sitten yrityksellesi oikean alustan löytäminen.

Siksi listasimme tähän blogiin 11 parasta live shopping -alustaa, jotta voit tehdä parhaan valinnan yrityksellesi.

Mikä on live shopping -alusta?

Ennen kuin hyppäät syvään päätyyn, tässä on termejä, jotka auttavat sinua navigoimaan live shopping -viidakossa.

• Live shopping on suoratoiston ja ostosten yhdistelmä. Sen avulla myyjät, brändit ja yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa suorassa videostriimissä, mikä rohkaisee asiakkaita ostamaan suoraan näytettävät tuotteet poistumatta striimistä.

• Software as a service (SaaS) on tapa tarjota sovellus Internetin kautta palveluna. Tämä tarkoittaa, että ohjelmistojen rakentamisen ja ylläpidon sijaan käytät palvelua Internetin kautta etkä tarvitse siihen koodaustaitoja. Monet tämän luettelon live shopping -alustoista ovat SaaS-yrityksiä.

• One-to-many live shopping tarkoittaa striimaamista usealle katsojalle kerralla. Tämän tyyppisissä tilaisuuksissa esitellään yleensä tuotteita ja niissä on juontaja, vierasesityksiä ja erikoistarjouksia.

• One-to-one live shopping tarkoittaa kahdenkeskeistä istuntoa yhden asiakkaan kanssa. Tämän tyyppinen live video shopping sopii parhaiten asiakkaille, jotka tekevät kalliita ostoksia, jotka vaativat enemmän tietoa tuotteesta ennen ostopäätöksen tekoa.

• Upottamisen avulla voit lisätä striimejä muilta verkkosivuilta omalle sivullesi.

1. Giosg

Ensimmäinen listalla on giosg. Olemme suomalainen SaaS-yritys, joka tarjoaa työkaluja interaktiivisten elämysten luomiseen verkossa. Giosgin alustalla voi pitää yhteyttä asiakkaisiin ja nopeuttaa myyntiä. 

Giosg ei ole vain live shopping -alusta, vaan se kattaa kaikki ominaisuudet loistavan verkkokokemuksen luomiseen: henkilökohtaiset videopuhelut ostoapuun, one-to-many videostriimit tuotteidesi esittelemiseeni suurelle yleisölle ja shoppable videot, jotka auttavat muuntamaan videosisältösi tuottaviksi mainoksiksi. 

Giosgin alustan ansiosta et tarvitse ulkopuolisia toimistoja live shopping -tapahtuman järjestämiseen. 

Giosgin alusta erottuu kilpailijoista hyvillä kohdentamisominaisuuksillaan. Livestriimisi, videopuhelusi ja shoppable videosi voidaan kohdistaa aina oikeille asiakkaille parhaan käyttökokemuksen varmistamiseksi. Voit myös mainostaa live shoppingia houkuttelevalla interaktiivisella sisällöllä, kuten ponnahdusikkunoilla, chatboteilla ja peleillä. 

Kustannus:

• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Mahdollisuus käyttää eri striimialustoja (esim. YouTube Live, Facebook Live)
• Ratkaisu on täysin räätälöitävissä
• Mukana konsultointi ja asiakastuki
• Tarkka kohdentaminen oikean yleisön tavoittamiseksi
• Voit muuttaa videomateriaalisi shoppable videoiksi
• Mukana tulee täydellinen valikoima mahtavia verkkokaupan työkaluja, kuten chatbotit, tietovisat, kohdistetut ponnahdusikkunat ja live chat

Haitat:

• Rajoitettu striimin hallinta ja videoanalytiikka

2. Bambuser

Toiseksi listalla on Bambuser, SaaS (Software as a Service) -palveluntarjoaja, joka tarjoaa yrityksille live shopping- työkaluja. Bambuser keskittyy pääasiassa livestriimaamiseen, mutta alustan avulla on myös mahdollisuus julkaista valmiiksi tallennettua materiaalia.

Saatavilla on kaksi vaihtoehtoa. One-to-many eli suoratoisto lukemattomille ihmisille tai one-to-one, mikä tarkoittaa kahdenkeskeistä videopuhelua asiantuntijan kanssa.

Bambuser tarjoaa sovelluksen ja nettisivun, joista voit striimata videoita verkkosivullesi tai sosiaalisen median alustoille.

Integrointi muihin verkkokaupan alustoihin on myös mahdollista.

Lisäksi Bambuser tarjoaa täysin varustetun studion, jossa voit kuvata live shopping- tapahtumaasi.

Kustannus:

• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Voit suoratoistaa HD-videota
• Voit muokata, ladata ja käyttää uudelleen videomateriaalia
• Erilaisia ​​integraatioita sähköisen kaupankäynnin alustoihin
• Chatbot ja välittömät ostosmahdollisuudet live shopping- tapahtumassa

Haitat:

• Jäsenyys on kallista.
• Ei yleisökohdistusta
• Live chat -ominaisuus ei sisälly peruspakettiin

3. Hero

Hero tarjoaa ratkaisun asiakkaille, jotka haluavat samanlaisen kokemuksen myymälässä kuin netissä.

Hero-sovelluksen avulla kaupat voivat muodostaa yhteyden lähellä oleviin ostajiin.

Hero tarjoaa one-to-many ja one-to-one live video shoppingia.

Heron avulla asiakkaat voivat keskustella videopuhelun tai tekstiviestin avulla myyjän kanssa.

Tuore ominaisuus on Hero’s Stories, joiden on tarkoitus olla samanlaisia ​​kuin Instagram-tarinat.

Kustannus:

• 99 dollaria/kk
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Lisää liikennettä fyysisiin myymälöihin
• Pidä yhteyttä asiakkaisiin virtuaalisen asiakaspalvelun (Live Chat) kautta
• Voit ottaa yhteyttä kauppoihin kolmella vaihtoehdolla: Video, Teksti ja Chat
• Mahdollistaa integroinnin Shopifyn kanssa
• Videochat myymälän myyjän kanssa
• Lisää oma logo livestriimiin
• Mahdollistaa asiakkaiden maksamisen Klarnalla

Haitat:

• Ei salli yleisökohdistamista
• Ohjelmistoon tottumiseen menee aikaa

4. Streams.live

Streams.liven avulla asiakkaat voivat ostaa tuotteita suoraan live shopping -tapahtumasta. Kommenttiosiot auttavat pitämään kokemuksen interaktiivisena.

Alusta tarjoaa iOS-sovelluksen sekä oman nettisivun, josta voit lähettää livestriimin omalle sivullesi ja jakaa striimia muille sosiaalisen median alustoille.

Streams.live on hyvin samanlainen kuin Bambuser, ja siinä on paljon samoja ominaisuuksia. Suurin ero Bambuseriin on, että Streams.liven avulla käyttäjät voivat myydä NFT:itä live-videon kautta.

NFT on lyhenne sanoista non-fungible token. Non-fungible: se on ainutlaatuinen eikä sitä voi korvata.

Tässä alustassa on otettava huomioon se, että mitä enemmän katsojia sinulla on, sitä kalliimmaksi se tulee.

Kustannus:

• Personal: Ilmainen alle 50 katsojalle
• Pro: $299/kk alle 1000 katsojalle
• Enterprise: Ota yhteyttä myyntiin
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Mahdollistaa NFT:n myynnin
• Koodausta ei vaadita
• Striimin upottaminen omalle verkkosivustollesi
• Integroi Shopifyn kanssa
• Live-chat-keskustelut ja välittömät ostosmahdollisuudet ostostapahtumassa
• Valmiiksi tallennettujen videoiden latausmahdollisuus
• Valvottu chat, josta voi poistaa sopimattomat kommentit

Haitat:

• Ei videoarkistoa
• Ei yleisökohdistusta

5. Facebook Live

Facebook, joka vaihtoi nimensä äskettäin Metaksi, tarjoaa nyt live shopping -alustan, johon pääsee Facebook Business -sivun kautta.

Tämä ominaisuus on Facebookin Marketplace-alustan seuraava askel, joka alun perin salli myyjien vain julkaista kuvia tuotteista.

Alustan avulla voit livestriimata Facebook-yleisölle tai upottaa striimin muille sosiaalisen median alustoille tai verkkosivullesi.

Mutta, kun Facebook Live -syöte on upotettu sivustollesi, katsojat eivät voi kommentoida tai olla vuorovaikutuksessa striimin kanssa.

Asiakastietoja on rajoitetusti, joten saat huomattavasti vähemmän tietoa asikkaasta, kun jos asiakas olisi ostanut omalta sivustoltasi.

Kustannus:

• Myyntimaksu on 5% per lähetys tai kiinteä maksu $0,40 per lähetys, joiden arvo on $8 tai vähemmän.
• Liikkeen perustaminen ja ylläpitäminen on ilmaista.

Hyödyt:

• Analytiikka saatavilla Facebookin yrityssivun kautta
• Facebook ilmoittaa faneille, kun livestriimi alkaa
• Live shopping -istunnot arkistoidaan myöhempää käyttöä varten
• Ilmainen käyttää

Haitat:

• Vaikea käyttää
• Katsojat eivät voi olla vuorovaikutuksessa, kun striimi on upotettu omalle sivustollesi
• Facebook-mainokset näkyvät näytöllä
• Ei one-to-one -vaihtoehtoa
• Ei kohdistusta (koskee kaikkia katsojia)
• Vaikeampi saada asiakkaita omalle verkkosivustolle

6. Instagram Live

Instagram Live Shopping ja Facebook Live Shopping jakavat molemmat Facebook Business Page -alustan. Tämä tarkoittaa, että monet ominaisuudet ja ongelmat ovat molemmilla alustoilla yhteisiä.

Instagram säilyttää kaikki asiakastiedot, jotka eivät ole tarpeellisia tuotteen toimitukseen. Tämä tekee asiakkaiden luottamuksen rakentamisesta ja säilyttämisestä vaikeampaa - samoin kuin brändin rakentamisesta.

Sovelluksen sisäiset ostot varmistavat, että liikennettä ei ohjata omalle sivustollesi. Tämä voi olla ihanteellinen pienille yrityksille, joilla ei ole omia verkkokäyttöliittymiä, mutta suuremmille yrityksille Instagramin kassamarginaali voi olla päättävä tekijä.

Kustannus:

• Myyntimaksu on 5% per lähetys tai kiinteä maksu $0,40 lähetyksille, joiden arvo on $8,00 tai vähemmän.
• Liikkeen perustaminen ja ylläpitäminen on ilmaista.

Hyödyt:

• Mahdollistaa ostokset sovelluksen sisällä
• Pääsy analytiikkaan Facebookin yrityssivun kautta
• Mahdollisuus hyödyntää Facebookin yrityssivua
• Helppo tehdä yhteistyötä muiden sisällöntuottajien kanssa
• Ilmainen käyttää

Haitat:

• Vain mobiili – ei tue kolmannen osapuolen striimipalveluita.
• Vaikeampi saada asiakkaita omalle verkkosivustolle
• Sovelluksen sisäiset ostot (ei ohjaa liikennettä omalle verkkosivustolle)
• Ei one-to-one-vaihtoehtoja
• 5%:n myyntimaksu lähetystä kohti on huomioitava marginaali
  
  

7. Whisbi

Whisbi tarjoaa videoviestinnän, yhteisselauksen sekä live chatin asiakkaiden sitouttamisen ja myynnin lisäämiseksi. Heidän palvelunsa avulla käyttäjä voi upottaa verkkosivustolleen toimintakehotuksen, joka yhdistää hänet myymälän myyjään.

Alusta tarjoaa one-to-many ja one-to-one live shopping -ominaisuuden. Tällä hetkellä Whisbi priorisoi ensisijaisesti henkilökohtaista vuorovaikutusta aloilla, kuten autoteollisuudessa ja vähittäiskaupassa.

Kustannus:

• $250/kk (Pro Plus)
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Ostoskorin integrointi
• Käyttöliittymä suunniteltu mobiililaitteille
• Live chat -ratkaisuja saatavilla
• Tarjoaa toimialakohtaisia ​​ratkaisuja
• Priorisoi henkilökohtaisia ​​asiakassuhteita
• Helppo toteuttaa

Haitat:

• Rajoitettuja mukautusvaihtoehtoja
• Toteutus kestää hetken
• Asiakastietojen analytiikka on puutteellista

8. Channelize

Channelize.io-alustan avulla verkkokauppayritykset voivat hyödyntää live video shoppingia.

Channelizen alustalla voit isännöidä live video shoppingia sovelluksissasi ja omalla sivustollasi. Channelizella on kokemusta monilta hyvin erilaisilta toimialoilta, mikä antaa sille uskottavuutta.

Kustannus:

• Ilmainen, mutta erittäin rajoitettu. Lisäosat alkaen $49/kk
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Helppokäyttöisyys
• Ostoskorin integrointi
• Live chat -työkalut
• Todistettu kokemus eri toimialoilla
• Integrointi muihin verkkokauppasivustoihin (Shopify)
• Loistava asiakastuki

Haitat:

• Rajoitettuja muutoksia käyttöliittymään
• Voi tulla kalliiksi lisäosien kanssa

9. Live Scale

Livescale on pilvipohjainen livestriimiohjelmisto, joka käyttää interaktiivista sisältöä ja pelillistämistä auttaakseen jälleenmyyjiä ja verkkokauppayrityksiä lisäämään ostajien sitoutumista.

Asiakkaat voivat tehdä ostoksia livevideoista sovelluksen videon sisäisen kassaominaisuuden avulla. Tiimin jäsenet voivat ottaa yhteyttä ostajiin, estää käyttäjiä, muokata tai poistaa viestejä ja poistaa kommentteja Livescalen chat-moderaattorin avulla.

Livescale integroituu Shopifyn kanssa, jolloin käyttäjät voivat analysoida tuotesyötteitä ja asiakastietoja.

Kustannus:

• $99/kk
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Kolmannen osapuolen integrointi
• Saumaton ostoskokemus
• Videon sisäiset ostot
• Brändin omistama kokemushallinta
• Live chat -ominaisuudet
• Chatin moderointimahdollisuus

Haitat:

• Alusta toimii vain verkossa, ei sovelluksissa

10. Smartzer

Smartzer auttaa markkinoijia tekemään videoista interaktiivisia ja ostettavia. Hotspotit lisätään videoon tai striimiin, jossa asiakkaat voivat nähdä videossa tai striimissä näkyvät asut tai tuotteet. Nämä hotspotit auttavat parantamaan napsautussuhteita.

Smartzer on ainutlaatuinen siinä mielessä, että ne tarjoavat lyhyitä interaktiivisia videoita, livestriimiä sekä CRM-työkaluja.

Kustannus:

• Tilauspohjainen
• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Katsojien data on käytettävissä
• Käytä live shopping -tapahtuman sisältö uudelleen
• Upota sähköisen kaupankäynnin alustoihin ja sosiaaliseen mediaan
• Lisää heti ostoskoriin -nappula
• Tyylikäs käyttöliittymä/ulkonäkö

Haitat:

• Ei integraatioita esimerkiksi Facebookiin tai Instagramiin
• Ei WordPress-integraatiota

11. NTWRK

NTWRK asettaa etusijalle eksklusiiviset tuotelanseeraukset kuuluisilta artisteilta, brändeiltä ja vaikuttajilta maailmanlaajuiselle yleisölle.

Alusta on mobiilia suosiva live video shopping -alusta, jonka verkkosivuilla näytetään tulevia eri tuotteita.

NTWRK suosii myyntisuppilon pohjalla olevia asiakkaita, sillä monet tuotteet ovat harvinaisia ​​ja melko kalliita – huippuluokan muotia. Ennen kuin NTWRK voi myydä alustalla, sen on myönnettävä sinulle käyttöoikeus ja varmistettava, että niissä on käytetty vain korkealaatuisia sisällöntuottajia ja vaikuttajia.

NTWRK isännöi myös päivittäisiä jaksoja, joissa näytetään erilaisia ​​tuotteita eri myyjiltä. Nämä jaksot kestävät yleensä 15 minuuttia, ja pieneen aikaväliin on pakattu paljon sisältöä.

Alusta on suunnattu nuoremmalle yleisölle, joka etsii tiettyjä haluttuja tuotteita ja on valmis maksamaan korkean summan.

Kustannus:

• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Isännöi virtuaalisia festivaaleja
• Tyylikäs käyttöliittymä
• Vakiintuneet markkinat eksklusiivisille tuotteille
• Isännöi NFT:n myyntiä

Haitat:

• Ei voi upottaa muille alustoille
• Sovelluspohjainen
• Ei tietoja asiakkaiden toiminnasta

12. Conferwith

Conferwith on videokaupan alusta, joka tarjoaa asiakkaille reaaliaikaista neuvontaa videon välityksellä. Alusta keskittyy enemmän kahdenkeskiseen vuorovaikutukseen kuin one-to-many vuorovaikutukseen.

Lisäksi alusta on suunnattu asiakkaille, jotka haluavat tehdä suurempia ostoksia.

Selainpohjaisen Conferwithin kohokohta on, että sen avulla käyttäjät ja asiakas voivat lisätä tuotteita "jaettuun ostoskoriin".

Kustannus:

• Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntiin

Hyödyt:

• Erikoistunut henkilökohtaisiin live video shoppingiin
• Helppo integroida
• Monipuolinen asiakaskunta eri toimialoilta

Haitat:

• "Jaettu ostoskori" -ominaisuus voi painostaa ostajia ostamaan jotain, jota he eivät halua

Käytäntö sen osoittaa

Yrityksesi tarpeisiin parhaiten sopivan alustan selvittäminen ei ole helppoa. Vain sinä tiedät, mikä vastaa parhaiten yrityksesi tarpeita.

Monilla mainituilla live shopping -alustoilla on ilmainen kokeilu, joten voit kokeilla, mikä sopii sinulle täysin ilmaiseksi.

Jos haluat oppia lisää live shoppingista, lataa ilmainen Live Commerce Guide -oppaamme täältä.