Me ihmiset olemme erittäin visuaalisia. Useimmat meistä haluavat saada mahdollisimman paljon tietoa tuotteista ennen ostopäätöstä. Mutta miten verkkokauppa voi varmistaa, että sivuston vierailijat saavat tarpeeksi tietoa tuotteista napsauttaakseen "osta"-painiketta, kun vierailijat eivät voi fyysisesti kokeilla tuotteita?
Vastaus löytyy videomarkkinoinnista.
Videot ovat ehdottomasti paras tapa antaa tietoa tuotteitasi verkkokauppasi asiakkaille. Ne ovat myös erittäin tehokkaita myyntityökaluja: 81% markkinoijista sanoo, että videot ovat auttaneet heitä lisäämään myyntiä.
Tässä blogissa kerromme, miksi videot ovat niin tehokkaita ja annamme vinkkejä videoiden käyttöön verkkokauppasi myynnin lisäämiseksi.
Videot ovat tehokas työkalu asiakkaiden valistamiseen sekä tuotteiden esittelyyn. Videolla voi esitellä tuotteen, kertoa tuotteen tarinan ja saada asiakkaat ostamaan sen.
Videon avulla pystyy luomaan emotionaalisen yhteyden asiakkaisiin esittelemällä tuotteen etuja mukaansatempaavalla tavalla. Tästä syystä video on myös vakuuttavampi kuin peruskuvat tai teksti.
Videoista on tulossa yhä suositumpi tapa informoida asiakkaita tuotteista ja lisätä myyntiä. Eikä ihme, sillä videoiden lisääminen verkkosivustollesi voi nostaa tulosprosentteja jopa 46 %.
Videoilla on myös monia muita etuja. Ne ovat esimerkiksi aika- ja kustannustehokkaita, koska yritysten ei tarvitse tuottaa näytteitä tai malleja tuotteistaan.
Jokaisella yrityksellä on erilaiset tarpeet videoille. Tässä on muutamia tärkeimpiä videotyyppejä, jotka voivat edistää myyntiä sinun yrityksellesi.
Tuotevideot ovat lyhyitä videoita, jossa esitellään tuotteen hyötyjä. Hyvä tuotevideo korostaa, kuinka tuote auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelmia ja tekee asiakkaaseen vaikutuksen.
Tuotevideot vähentävät fyysisen tuotekokemuksen puutteesta aiheutuvia pullonkauloja ja tarjoavat verkkosivuston vierailijoille perusteellisen katsauksen myymiisi tuotteisiin. Tuotevideot auttavat kävijöitä kuvittelemaan, miltä tuotteen käyttäminen tuntuu.
Lyhyesti sanottuna tuotevideot parantavat ja helpottavat asiakkaan ostopolkua tarjoamalla tärkeää tietoa tuotteesta.
Sivustollasi olevat ohjevideot markkinoivat tuotetta, vastaavat mahdollisiin kysymyksiin ja opettavat kuluttajia käyttämään tuotteitasi.
Ohjevideot vastaavat asiakkaiden yleiseen kysymykseen: "Kuinka tuotteesi toimii?" Näiden videoiden avulla voit tarjota ostajalle tärkeitä tietoja ostomatkan aikana.
Yritykset, jotka sitouttavat ja auttavat asiakkaitaan johdonmukaisesti, kasvattavat asiakasuskollisuutta ja samalla myyntiä. Ohjevideot auttavat sinua tässä.
Hyvä esimerkki ohjevideosta on vaikkapa antaa tyylivinkkejä videolla myymäläsi eri vaatteisiin ja asusteisiin. Tämäntyyppiset videot lisäävät lisämyyntiä, koska voit näyttää, kuinka yksi vaatekappale täydentää toista.
Toinen hyvä esimerkki ohjevideosta on ruoanlaittovideo ruokaa myyville verkkokaupoille tai tukkukauppiaille. Tämän tyyppisen ohjevideon avulla ostajat voivat lisätä ostoskoriinsa ainesosia resepteihin, joita he haluavat valmistaa kotona. Tämä on loistava tapa tehdä ristiinmyyntiä ja opastaa asiakkaita, miten tiettyjä ainesosia käytetään.
Lifestyle-videoiden avulla voit visualisoida "elämäntyylin" tuotteesi taustalle herätelläksesi kohdeasiakkaiden kiinnostus tuotteisiin. Tuote tai palvelu on näissä videoissa valokiilassa.
Parhaat lifestyle-videot käyttävät upeita grafiikoita ja luovat upean kuvan siitä, millaista mahdollisen asiakkaasi elämä olisi, jos hänestä tulisi tuotteesi tai palvelusi kuluttaja. Lifestyle-videot ovat tehokkaimpia markkinointivideoita houkuttelemaan uusia ja potentiaalisia asiakkaita ostamaan tuotteitasi.
Asiakkaiden suosittelut voivat hyvinkin olla hyödyllisin videomarkkinoinnin osa-alue. 89% markkinoijista väittää, että kokemusvideot ovat tehokkain sisältömarkkinoinnin muoto.
Kokemusvideo on lyhyt video, joka osoittaa, kuinka tuote on auttanut jotakuta. Se on tehokas tapa lisätä myyntiä ja lisätä tuloksia, koska ihmiset ostavat todennäköisemmin tuotteen, kun he näkevät sen toimivan oikeasti.
Suositteluvideot ovat pohjimmiltaan word-of-mouth-markkinointia, mutta digitaalisessa maailmassa. Nämä videot ovat aitoja, koska ne tulevat oikeilta ihmisiltä, joilla on omakohtaista kokemusta tuotteesta ja jotka voivat taata tuotteen hyödyt. Suositteluvideot rakentavat myös uskottavuutta tuotteillesi ja brändillesi.
Brändivideot ovat nopeita videoita, jotka auttavat yrityksiä viestimään brändiarvoistaan. Vaikka useimmat markkinointivideot yrittävät mainostaa tuotetta, brändivideot keskittyvät sen sijaan yrityksen ja sen takana olevien ihmisten ydinuskomuksiin.
Brändivideon etuja ovat:
Brändivideoiden tärkein ominaisuus on, että ne auttavat sinua nostamaan tunnearvoa. Kun kuluttajat ovat emotionaalisesti yhteydessä brändisi visioon tai intohimoihin, voit luoda heihin henkilökohtaisen yhteyden, joka johtaa myyntiin.
88% ihmisistä vakuuttui ostamaan tuotteen tai palvelun katsomalla videoita tuotteesta. Asiakkaat haluavat katsoa, keskustella ja ostaa mukavasti omasta kodistaan samalla kun he nauttivat olostaan.
Shoppertainment, jonka on kehittänyt verkkokauppayritys Lazada, on ilmiö, joka sisältää videon käytön tuotteiden myymiseen asiakkaille digitaalisesti. Sen tavoitteena on edistää tuotteen ostamista viihdyttämällä ja informoimalla kuluttajia heidän ostoksistaan.
Shoppertainment on mahdollista kaikenkokoisille yrityksille. Tässä on joitakin tapoja, joilla voit lisätä myyntiä verkkosivustosi shoppertainmentin kautta live-kaupan työkalujen avulla.
Ostettavilla tarkoitetut videot ovat interaktiivisia videoita, jotka kannustavat katsojia ostamaan asioita suoraan videosta. Näin käyttäjät voivat katsoa videon ja sitten kun he näkevät haluamansa tuotteen, he voivat lisätä sen ostoskoriinsa napsauttamalla. Tämä lyhennetty asiakasmatka auttaa estämään katsojia menettämästä kiinnostusta ennen ostoksen tekemistä.
Vinkki: Ostosvideot voivat olla loistava tapa käyttää uudelleen valmiiksi tallennettuja ohjevideoita tai tuotevideoita yksinkertaisesti lisäämällä tuotelinkit videoon.
Yksi-moneen live-video-ostoksilla brändi striimaa videota, jossa työntekijät tai vaikuttajat keskustelevat tuotteista yksityiskohtaisesti, samalla kun katsojat seuraavat striimiä ja tekevät ostoksia samaan aikaan.
Live-ostostapahtumalla voi olla pieni määrä katsojia, mutta se on yleensä paljon suurempi, ja siihen osallistuu satoja tai tuhansia henkilöitä. Asiakkaat pitävät nopeatempoisista, informatiivisista ja hauskoista kokemuksista, jotka auttavat rakentamaan vahvan ostajayhteisön.
Yhteistyö tärkeiden vaikuttajien kanssa striimeissä voi myös auttaa lisäämään liikennettä ja myyntiä sivustollesi. Kim Kardashianin hajuvesi myytiin loppuun muutamassa minuutissa sen jälkeen, kun kiinalainen Viya-brändi suoratoisti yksi-moneen videon hänen kanssaan taustalla.
Lomakausi on toinen sopiva aika isännöidä suoraa ostoslähetystä. Esimerkiksi alusvaatebrändi voi suoratoistaa tunnin mittaisen esityksen muutama päivä ennen ystävänpäivää ja opettaa katsojia ostamaan alusvaatteita seuralaisilleen. Tämä voi auttaa joitakin ujoja asiakkaita ostamaan tuotteita, jotka ovat luonteeltaan intiimimpiä.
Yksilöllinen henkilökohtainen ostokokemus tarjoaa asiakkaille myymäläkokemuksen verkossa. Myyjällä on mahdollisuus antaa henkilökohtaisia suosituksia ja kohdistaa koko aikansa ja energiansa asiakkaaseen live-videopuhelun kautta.
Tämä sopii täydellisesti ostajille, jotka tarvitsevat hieman lisäapua ostokokemuksen aikana, varsinkin jos kyseessä on monimutkainen tuote tai tuote, joka vaatii perusteellista selitystä. Näin on usein kalliiden tuotteiden kohdalla, jotka vaativat lisätietoja ennen ostamista.
Yksittäinen live-ostos voi olla myös parempi tuotteiden lisä- ja ristiinmyynnissä, koska pystyt aidosti keskittymään asiakkaan tarpeisiin ja sinun on helpompi havaita täydelliset lisämyyntimahdollisuudet.
Striimaamalla live-videoita sivustollasi sosiaalisen median lisäksi voit hallita täysin missä, miten ja milloin seuraajasi katsovat niitä. Se on tehokas tapa saada yleisösi lähemmäksi brändiäsi.
Kun varmistat, että striimisi on saatavilla mahdollisimman monella alustalla, kävijöiden on helpompi löytää tapahtuma ja jakaa se ystävien sekä perheen kanssa.
Vinkki: Käytä live-videon tallennettuja osia eri alustoilla myöhemmin uudelleen niitä varten, jotka eivät voineet osallistua striimiisi.
Optimoi videosi niiden liidien generointipotentiaalin mukaan.
Tässä on yksinkertainen strategia, jota voit kokeilla: Kehitä 3-osainen opetusvideo. Aseta kaksi ensimmäistä osaa helposti saataville. Mutta kolmannen osan osalta kannusta katsojaa lähettämään sähköpostiosoitteensa.
Jos joku on nähnyt kaksi ensimmäistä ja on tarpeeksi kiinnostunut hankkimaan pääsyn kolmanteen, se voi olla merkki mahdollisesta asiakkaasta.
Kohdistus ja viittausten luominen näyttävät kulkevan käsi kädessä, joten jos haluat saada lisää viittauksia, muista harkita videosisältöjesi uudelleenkohdistamista.
Jos verkkosivuston vierailija on kiinnostunut jostakin videostasi napsauttamalla sitä, voit tarjota hänelle mahdollisuuden vierailla aiheeseen liittyvällä aloitussivulla.
Katsotaanpa giosgin tapausta osoittaaksemme, kuinka kohdistaminen on auttanut meitä luomaan liidejä:
Olemme testanneet uutiskirjeen liidien kaappausmenetelmiä käyttämällä videota ja lomakkeita. Tulokset osoittavat, että videot ovat tehokkaampia tilausten saavuttamisessa.
Hämmästyttävät 50% jotka klikkasivat uutiskirjeen tilausbottiimme, tilasi uutiskirjeemme. Tämä on verrattuna vain 18,75 prosenttiin kaikista, jotka näkivät tilausbotin.
Video on tehokas markkinoinnissa, koska sen avulla voit saada emotionaalisen yhteyden kohdeyleisöösi. Emotionaalisen yhteyden rakentaminen saa jonkun sitoutumaan ja ostamaan sinulta. Hyvin tehty video voi auttaa vaikuttamaan heidän ostoihinsa ja kasvattamaan myyntiäsi.
Miellyttävän ja luotettavan suhteen rakentaminen lisää todennäköisyyttä uusien asiakkaiden hankkimiseen.
Live-video-ostoksella tarkoitetaan, kun brändisi tai tuoteasiantuntijasi myyvät tuotteita asiakkaille striimin kautta, kun katsojat katsovat ja ostavat tuotteita.
Live-video-ostos voi olla henkilökohtainen kahdenkeskinen videopuhelu tai yksi-moneen striimi.
Asiakkaat rakastavat reaaliaikaisen videokaupan tarjoamaa informatiivista ja interaktiivista kokemusta, joka auttaa rakentamaan vahvan yhteisön.
Shoppable-videot ovat interaktiivisia videoita, jotka kannustavat katsojia ostamaan asioita suoraan videosta. Tämä lyhentää asiakkaan ostopolkua ja antaa katsojille mahdollisuuden tehdä ostoksia suoraan videosta.
Vahvista sivustoasi luomalla houkuttelevampaa ja tehokkaampaa asiakasvuorovaikutusta videon avulla. Myyntisi paranee hyvin todennäköisesti huomattavasti.
Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää siitä, kuinka videot voivat lisätä myyntiä, tutustu shoppable video-blogiimme saadaksesi lisää ideoita.