Det blir allt vanligare med livechatt på hemsidor i diverse olika branscher; vilket inte är konstigt – livechatt är ett bra kundtjänstverktyg men kan också vara en nyckelspelare online när det kommer ...
På vår blogg kan du lära dig hur man användar AI-driven livechatt, intelligenta chattbottar och interaktivt innehåll för att optimera försäljning, marknadsföring och kundtjänst.
Det blir allt vanligare med livechatt på hemsidor i diverse olika branscher; vilket inte är konstigt – livechatt är ett bra kundtjänstverktyg men kan också vara en nyckelspelare online när det kommer ...
Det har knappast undgått någon att artificiell intelligens, eller som det förkortas; AI, är ett trendigt ord i flera branscher just nu. Det finns en hel del information på nätet som berör AI och vi ha...
Traditionella bilhandlare kan falla mellan stolarna om de inte förberett sig inför digitaliseringen inom bilindustrin. I vår undersökning om bilköpstrender 2022 undersöker vi hur redo bilköpare är att...
Tredjepartscookies brukade vara marknadsförares hemliga vapen när det kom till riktad reklam och retargeting. Så vad händer när framtiden för tredjepartscookies minst sagt är osäker?
Vill du lära dig mer om hur du kan höja nivån på hur du låter dina konsumenter interagera med din e-handel?
Retailbranschen är under en ständig förändring, en förändring som grundas i frammarschen av internetshopping och de behov som fötts ur det.
Social commerce innebär ett helt nytt sätt att göra affärer på. Det har blivit en effektiv möjlighet för företag att skapa en känsla av gemenskap med deras kunder, och samtidigt erbjuda en personlig o...
Att skapa en shoppingupplevelse som kunden upplever som både personlig och gynnsam är en utmaning som varje företag måste hantera, inte minst e-handelsföretag.
Lättillgänglighet och en "villhöver"-mentalitet förändrar retailbranschen i grunden – och det är i samma grund liveshopping har sina rötter.
På jakt efter den bästa formulär-mallen åt ditt företag att bygga onlineformulär i? Om så är fallet – så har du hittat rätt. Den här posten handlar om marknadens bästa plattformar för att bygga formul...
Live commerce, liveshopping, livestreaming, livechatt… Några av dessa termer har du säkert redan hört talas om. Som du säkert redan snappat upp, så är verktyg för livesändning ett trendande ämne. Mång...
Vill du skapa marknadens bästa AI chatbot? En av de stora trenderna som har dykt upp i samband med pandemin är att kunder använder självbetjäningskanaler såsom chatbots i större utsträckning. Det visa...
Det är ingen slump att alla möjliga företag, oavsett bransch; jobbar med rörliga pop-ups och frågeformulär mot sina kunder online. Innehåll som integrerar är bevisligen något som fungerar, dels det fa...
29 MARS, 2022. Giosg, det ledande tech- och mjukvaruföretaget som kombinerar livechatt, bottar, konverserande AI och interaktivt webbplatsinnehåll kan idag meddela att de inlett ett samarbete med Blue...
Hur ska du samla in den mest relevanta informationen om dina kunder, och fortsatt hålla dom engagerade? En vanlig fråga som marknadsförare ofta ställer sig i kampen mot att fånga in värdefulla leads v...
Som du kanske redan kommit fram till, så är en chatbot något din hemsida behöver. En chatbot hjälper dina webbplatsbesökare att lokalisera sig, sparar in på mänskliga resurser och är ett bra verktyg f...
E-handeln är större än aldrig förr, och som ett brev på posten har konkurrensen hemsidor emellan hårdnat. Vi har kommit till en punkt i butikhandelns digitalisering där kundupplevelsen online kan vara...
Tänk att få en rundtur av en bilhandlare där kunden får se vad som erbjuds och komma närmare sin drömbil – helt digitalt. Ett digitalt bil-showroom möjliggör för kunder att titta ut sin favoritbil frå...
Hastigheten att svara potentiella kunder omedelbart avgör framgången för bilhandlare online. Därför har vi genomfört en originalstudie som undersöker hur respondhastigheten inom fordonsindustrin ser u...
Låt oss prata sanning. Robotar är idag så pass utvecklade att de kan slå människor. Tiden för automatisering och chatbots (alltså chattar som styrs av robotar) är nu!
Chatbots, livechattar och AI chatbots, på senaste har flera spännande begrepp inom e-handeln flutit upp till ytan och börjat bubbla om. Men lägg ordet artificiell intelligens på minnet, AI är nämligen...
Under 2020 så genomgick e-handeln en stor förändring. När de fysiska butikerna tvingades flytta online förändrades konsumenternas köpvanor exponentiellt. Tillväxten gick snabbt och spikrakt uppåt för ...
Har du märkt att dagens bilköpare står i ett vägskäl när det kommer till hur de vill köpa en ny bil? Från ett perspektiv vill man ha bekvämligheten, hastigheten och autonomin av att shoppa hemifrån.
En livechatt är mer än en effektiv kundservicelösning. En bra livechatt-plattform gör det möjligt att konvertera fler webbplatsbesökare mot försäljning. Läs vidare för att förstå hur.
Bonti, det svenska företaget och hovleverantören som säljer barnvagnar och babyartiklar sedan 30 år, skapar barnvagnsquiz genom giosg; det ledande tech- och mjukvaruföretaget som kombinerar livechatt,...
Låt oss vara realistiska, nu är allt digitalt och så även bilshopping. Det är en upplevelse som traditionellt sett handlade om att se, känna på och provköra bilen först. Men nu upplever bilhandlare at...
Fakta, siffror och detaljerade uppgifter saknas ofta när det gäller kundupplevelsen. Därför har vi skrivit den här artikeln, med fyra konkreta exempel på hur olika företag har lyckats skapa en mycket ...
Den senaste tiden har vi gått på djupet med begreppet kundupplevelse (läs vårt whitepaper) och definierat koncept som kundresa och beröringspunkter. Vi har tagit fram konkreta och mätbara strategier s...
Just nu har du säkert flera olika flikar öppna på din dator eller telefon. När du letar efter en viss information går du antagligen direkt till sökfältet i stället för att läsa igenom sidan du redan ä...
En livechatt är fem gånger effektivare än traditionella kundtjänstkanaler. Dessutom är den enkel att specialanpassa och kan användas i alla steg av kundresan. Men hur gör man? Låt oss titta på hur man...
En chattbot fungerar som er first line support och är en avgörande del av den virtuella kundupplevelsen. Men även om det kan låta spännande att ha en konversation öga mot öga med en robot så är det sä...
Hur ser ditt företag ut? Har du lyckats bli digital men saknar de önskade resultaten, eller har du kanske skapat en digital affärsmodell som genererar nya leads och affärer online? Oberoende av din st...
