PropTech - Ringer det en klocka?
Faktum är att ni redan idag som en traditionell fastighetsmäklare förlorar värderingar, hyresbostäder och listningar till PropTech företag.
Precis som i många andra industrier där teknologin har revolutionerat hur man gör affärer, så är fastighetsmarknaden inget undantag. Nya företag dyker upp, redo att förbättra föråldrade system och en ofta svår köpresa. Fastighetsmarknaden har ännu inte nått ett “Blackberry” eller “Kodak stadie” utan återvändo men det räcker inte längre med att vänta på att en potentiell säljare ska ta kontakt för värdering eller att enbart lista bostaden i en fysisk tidning.
Som en etablerad spelare finns möjligheten att fånga “techvågen”. Ni har erfarenhet, existerande nätverk, kunder och ett varumärke. Varför då släppa in nya spelare och ge bort marknadsandelar?
Låt oss ta ett steg tillbaka - Vad är PropTech?
‘Property Technology’, enkelt formulerat, är en term för att beskriva företag med digitala tjänster och produkter som skapar nya lösningar för hur fastighetsägare kan möta kunder och göra affärer. Processerna inkluderar nya teknologier, som till exempel virtual reality (VR) som används för visningar och förnyandet av föråldrade affärsmodeller, allt för att förbättra kundresan.
Nu har vi endast skrivit om den kommersiella delen av marknaden. PropTech är inte bundet till en specifik del inom fastighetsförmedling, utan sträcker sig över hela industrin, från kommersiellt till konstruktion. På så sätt påverkas varje spelare i industrin.
Dessa företag gör i princip samma sak som Airbnb gjorde med hotellindustrin, Uber med Taxi och Monzo med finansindustrin. Fastighetsmarknaden är bara några år bakom.
Detta har riskkapitalbolag även noterat och investeringarna i PropTech har varit enorma globalt. Enligt Forbes har de totala investeringarna i fastighetstech stigit från $22 miljoner år 2010 till hela $5 miljarder år 2017, det visar på att stora förändringar väntas både i Sverige och internationellt.
PropTech företag att hålla ett öga på
Som med alla disruptiva förändringar finns det flera spännande företag att hålla ett öga på, vi valde några favoriter från PropTech industrin:
Chromaway använder blockchain-teknik för att underlätta fastighetsaffärer. Genom att digitalisera en process som tills nu inneburit massor av pappersarbete och analoga signaturer, kan processen snabbas upp. Dessutom minskas risken för bedrägerier.
Workaround - Med en målgrupp som består av småföretag och frilansare är tjänsten förankrad i den nya delningsekonomin. Här kan företagshotell och små bolag lista kontorsytor som står oanvända och snabbt hitta nya hyresgäster. Det går också att hitta så kallade coworking spaces i tomma kontorshus – ett koncept som bolaget kallar för Stayaround och innebär att småföretag kan hitta billiga och centralt belägna arbetsplatser i byggnader som annars inte hade kommit till användning.
Tessin - En crowdfundingplattform för personer som vill placera kapital direkt i fastigheter, utan krångliga avgiftsstrukturer och mellanhänder. Här kan privata investerare gå ihop med andra och investera i projekt som den tror på och samtidigt få en bra avkastning. Barriärer för att starta? Låga! Att registrera ett konto är kostnadsfritt men krävs för att kunna investera i fastighetsprojekt.
Detta är endast ett axplock av alla innovativa PropTech företag som förändrar fastighetsmarknaden och som vi garanterat kommer att höra mer om.
Och AI?
PropTech förändrar fastighetsmarknaden genom att göra den mer transparent och hjälper på så sätt olika parter att hitta varandra, i detta spelar AI (artificiell intelligens) en stor roll. AI hjälper till att effektivisera data och automatisera processer, vilket är en stor del av PropTech initiativen. Det bidrar också med snabbare transaktioner genom att göra dem mer tillgängliga. AI används även för att förstå vad en individ söker och vill ha baserat på beteendet online.
Dagens konsument förväntar sig att online upplevelsen är skräddarsydd och att bemästra det kan vara ovärderligt för företag. PropTech företag kan använda AI för att justera innehållet som visas åt varje enskild besökare som skrollar på sidan och på så sätt bara visa upp ett objekt som passar besökarens behov. Säg hejdå till det ändlösa skrollandet för att hitta lägenheten som passar just dig.
Alternativet kan vara att AI ser till att potentiella kunder får hjälp via chatt precis vid det tillfälle då besökaren behöver hjälp. Att få svar på frågor av rätt person vid rätt tid, kan konvertera en tvekande kund.
Tiden är NU
Ärligt talat så är vi förvånade över att detta inte har hänt tidigare.
Fastighetsmarknaden krävde förändring, de stora företagen på marknaden blev bekväma och kände inte längre ett behov av att investera och hålla sig uppdaterade med dagens teknologi. Industrin förblev lönsam på bekostnaden av kundernas tid och ansträngning.
Saker har ändrats! Den moderna konsumenten är krävande, otålig och behöver effektivitet och tempo. I en värld där man kan få en produkt levererad på 24 timmar, växla valuta på sin telefon och be en bot att Googla vad som helst på några sekunder, nöjer man sig väl inte med mindre då man gör ett av de största uppköpen i sitt liv?
Ifall de traditionella fastighetsbyråerna inte följer med i PropTechs utveckling, riskerar de att förlora all sin konkurrensfördel, även den som förser en personligare service.
De existerande företagen måste välkomna förändringarna. Backade av enorma investeringar har PropTech all potential att ta över marknaden. De erfarna konkurrenterna har all möjlighet att godkänna och anta marknaden lätt, så varför inte ta itu med det innan det är för sent?
Kundupplevelsen är oerhört viktig för att driva affärer. Läs vårt senaste whitepaper kring kundupplevelsen här:
