Börja förbättra er kundupplevelse
Kundupplevelsen är hur företag anskaffar och behåller kunder. Detta är ingen raketforskning. Men hur kan företag faktiskt förbättra deras kundupplevelse utan att investera tunga resurser och istället med enkla medel?
Detta whitepaper innehåller insikter kring hur företag kan identifiera deras kunders behov och matcha aktiviteter grundat på det. Genom att rikta rätt budskap till rätt person vid rätt tillfälle, blir din interaktion mer uppmärksammad hos besökaren som i efterhand känner sig säkrare att ta nästa steg i köpprocessen.
Genom att analysera besökarens beteende och intresse i realtid, kan våra verktyg anpassa budskapet efter besökarens position i kundresan. Detta innebär att din hemsida upplevs som interaktiv och tillgänglig bland besökare.
Genom att läsa detta whitepaper kommer du:
- Förstå stegen i er kundresa
- Bemästra skapandet av beröringspunkter och touchpoints
- Förstå hur ni kan förbättra kundresekartan
- Få förståelse om hur ni applicerar teori i praktiken